2026年10月に義務化されるカスハラ対策。 多くの企業で課題となる電話対応に着目し、不当要求や迷惑電話への対策、業務負荷を軽減する運用ポイントや、トビラフォンBiz3による電話DX事例を分かりやすく解説します。