録音告知・通話録音など、電話業務のカスハラ対策はこれ一台で！

トビラフォンBiz3

  • メーカー名：TOBILA SYSTEMS
  • 対応OS：Windows|macOS
  • 貸出機・トライアル：あり
  • サーバー環境：不要
  • iKAZUCHI(雷)対応：-

  • 情報更新日:2026/01/07　No. C1756

特長・解決できる課題

  • カスハラ対策！

    「この通話は録音されています」という録音告知アナウンスを流すことで、カスハラにつながりやすい電話を未然に防ぐ効果が期待できます。また、通話はすべて自動で録音されるため、意見の行き違いや感情面での対立が生じた場合でも、第三者が迅速かつ正確に内容を確認することが可能です。

  • 多機能搭載！

    既存のビジネスフォンに取り付けるだけで、電話環境を簡単にアップデートします。 通話内容を可視化する全通話自動録音や音声テキスト化・自動要約、迷惑電話の自動ブロック、IVR（自動音声ガイダンス）など、電話環境を整える様々な機能が充実しています。

  • 多拠点一括管理！

    複数の電話番号や拠点をお持ちの場合でも、ひとつの管理画面から、営業時間外アナウンスの設定やスケジューリングなど各種機能をまとめて操作できます。設定内容の確認や変更もすべてクラウド上で行えるため、PCとインターネット環境があれば、場所を問わず利用可能です。

ポイント1 カスタマーハラスメント（カスハラ）対策はこれ１台で！

トビラフォン Biz3は、録音告知アナウンスや全通話自動録音に加え、通話内容のテキスト化や迷惑電話の自動ブロックなど、カスハラ電話を包括的に対策できる機能を備えています。録音データはWeb管理画面で可視化できるため、通話内容を正確に把握・共有することが可能です。※トビラフォン Bizは光回線専用です。

ポイント2 全通話自動録音でトラブル防止

通話はすべて自動で録音され、録音データはクラウド上に保存されます。手間をかけずに通話内容を振り返ることができ、「言った・言わない」といったトラブル防止にも役立ちます。標準で最大1,250時間、または発着信履歴1万件まで録音が可能です。※通話内容のテキスト化は、月10時間分まで無料でご利用いただけます。

ポイント3 IVR（自動音声ガイダンス）で顧客満足度向上

「○○へご用件の方は1を、△△については2を」といった音声案内を流し、用件に応じて電話を自動で振り分けます。アナウンスの再生や留守番電話への切り替えも可能なため、電話応対の効率化と品質向上の両立を実現します。

ポイント4 迷惑電話フィルタで電話応対業務の効率アップ

トビラシステムズ独自の迷惑電話防止技術により集めた約30,000件の電話番号リストで、迷惑電話・営業FAXを自動でブロックします。不要な着信を削減することで業務効率化を高めます。

ポイント5 ブラウザでアクセス可能な、簡単で使いやすいマイページ

PCとインターネット環境さえあれば、場所を問わず操作が可能で、誰でも使いやすい設計となっています。設定・確認・変更まですべてクラウド上で管理できます。

ソリューション関連商品一覧

トビラフォンBiz3 8ch 5年SKモデル 工事付き平日時間内（平日9時?17時）

標準価格
1020000
メーカー名
TOBILA SYSTEMS
メーカー型番
TBA-1020A-8-5Y-SK

トビラフォンBiz3 8ch 6年SKモデル 工事付き平日時間内（平日9時?17時）

標準価格
1190000
メーカー名
TOBILA SYSTEMS
メーカー型番
TBA-1020A-8-6Y-SK

トビラフォンBiz3 16ch 5年SKモデル 工事付き平日時間内（平日9時?17時）

標準価格
1320000
メーカー名
TOBILA SYSTEMS
メーカー型番
TBA-1020A-16-5Y-SK

トビラフォンBiz3 16ch 6年SKモデル 工事付き平日時間内（平日9時?17時）

標準価格
1590000
メーカー名
TOBILA SYSTEMS
メーカー型番
TBA-1020A-16-6Y-SK

トビラフォンBiz3 24ch 5年SKモデル 工事付き平日時間内（平日9時?17時）

標準価格
1620000
メーカー名
TOBILA SYSTEMS
メーカー型番
TBA-1020A-24-5Y-SK

トビラフォンBiz3 24ch 6年SKモデル 工事付き平日時間内（平日9時?17時）

標準価格
1990000
メーカー名
TOBILA SYSTEMS
メーカー型番
TBA-1020A-24-6Y-SK

トビラフォンBiz3 32ch 5年SKモデル 工事付き平日時間内（平日9時?17時）

標準価格
1920000
メーカー名
TOBILA SYSTEMS
メーカー型番
TBA-1020A-32-5Y-SK

トビラフォンBiz3 32ch 6年SKモデル 工事付き平日時間内（平日9時?17時）

標準価格
2490000
メーカー名
TOBILA SYSTEMS
メーカー型番
TBA-1020A-32-6Y-SK

トビラフォンBiz3 40ch 5年SKモデル 工事付き平日時間内（平日9時?17時）

標準価格
2220000
メーカー名
TOBILA SYSTEMS
メーカー型番
TBA-1020A-40-5Y-SK

トビラフォンBiz3 40ch 6年SKモデル 工事付き平日時間内（平日9時?17時）

標準価格
2990000
メーカー名
TOBILA SYSTEMS
メーカー型番
TBA-1020A-40-6Y-SK

トビラフォンBiz3 48ch 5年SKモデル 工事付き平日時間内（平日9時?17時）

標準価格
2520000
メーカー名
TOBILA SYSTEMS
メーカー型番
TBA-1020A-48-5Y-SK

トビラフォンBiz3 48ch 6年SKモデル 工事付き平日時間内（平日9時?17時）

標準価格
3490000
メーカー名
TOBILA SYSTEMS
メーカー型番
TBA-1020A-48-6Y-SK