営業部門やコールセンターの大きな課題のひとつに、担当者と顧客が何をどのように話したかが分からない「会話のブラックボックス化問題」があります。 取引の成約に至った成功体験や、失注した要因を把握できないことから、改善策の検討にお困りのところは多いのではないでしょうか？ 本セミナーでは、顧客との電話内容をAI解析・可視化することで「会話のブラックボックス化問題」を解消し、電話による営業活動効率化や応対品質向上を支援する「MiiTel」についてご紹介します。