DIS-ID 登録済みユーザーのパスワード再発行・認証初期化・削除

DIS-IDの管理者は、以下の対応が可能です。
パスワードを忘れた方や、ログインができない方がいる場合は、管理を行ってください。

・パスワード再発行　→登録者にDIS-IDと仮パスワードを再発行します
・認証情報の初期化　→SMS認証やパスワードレス認証の設定を解除してメール認証に戻します
・ID削除　→DIS-IDを削除します

※これらの操作は、DIS-IDの管理者として登録されている方のみが実施できます。
一般ユーザーは対応できませんので、必要な場合は社内の管理者へご相談ください。
管理者が不明な場合は、コールセンターへお問い合わせください。

※管理者様自身がログインができなくなった場合は、御社内の別の管理者がいれば対応を依頼してください。

1.以下のリンクよりDIS-IDポータル画面にログインし、「ユーザー管理」メニューを開きます。

2.名前やメールアドレスなどの検索条件を入力し、「検索」ボタンをクリックします。

3.画面下部に検索結果が表示されます。

4.右端の「詳細」をクリックすると、DIS-ID詳細画面に遷移します。

1.「パスワード再発行」ボタンをクリックします。

※メッセージ送信タイプの項目が、emailと表示されている場合はメールアドレス宛に、smsと表示されている場合は電話番号（SMS宛）に、パスワード再発行の通知を送信します。

再発行を行う前に、登録内容に誤りや変更がないかを確認してください。
SMS宛ではなくメールアドレス宛に再発行の通知を送信する場合は、「認証初期化」を先に行った後にパスワード再発行をしてください。

2.パスワード再発行について、確認のポップアップが表示されますので、問題なければ「OK」をクリックします。

3.DIS-IDの登録メールアドレス宛かSMS宛にパスワードが再発行されます。

通知が届いた利用者様にてログインとパスワードの再設定をしてもらうようにしてください。

利用者宛には、以下のガイドのように通知が送信されます。

1.「認証初期化」ボタンをクリックします。

※この事例では、この時点ではSMS認証が設定されています。

2.認証初期化について、確認のポップアップが表示されますので、問題なければ「OK」をクリックします。

3.認証初期化が完了すると、対象IDに設定されていた電話番号などの情報はすべてクリアされ、認証方式はメール認証に戻ります。

メール認証に戻ったことを、対象の利用者へ必ず通知してください。
その後、利用者にはメール認証でログインしてもらい、再度「パスワードレス認証」や「SMS認証」などの希望する認証方式を設定していただく必要があります。

1.「削除」ボタンをクリックします。

※各システムの ID が紐づいていない事を確認してください。
紐づきのあるDIS-IDでは、削除のボタンが薄い灰色の状態になり実行することができません。

2.ユーザー削除について、確認のポップアップが表示されますので、問題なければ「OK」をクリックします。

3.ユーザーの削除が完了します。

※一度削除したIDは復元できませんので、必ず不要なIDのみを削除してください。

DIS-IDに紐づいているシステムIDが残っている場合、削除はできません。
その場合は、以下のいずれかの対応を行ってください

・編集画面からステータスを「無効」に変更してログインできないようにする。
・弊社営業担当者へ削除依頼を行う。