製品情報

コンタクトセンター用ヘッドセット

コード付きヘッドセット

ワイヤレスヘッドセット

コンタクトセンター用ヘッドセットの特徴

Jabraコンタクトセンター用ヘッドセットとは?

コンタクトセンター向けにJabraが設計したヘッドセットです。
一日中ヘッドセットを装着するエージェントのニーズに応えるべく作られたヘッドセットで、超軽量かつ目立たないデザインで装着者の疲労度を低減し、通話をより生産的にします。また高音質のサウンドと、呼吸音を回避するノイズキャンセリングマイクの両方を兼ね備えており、活気ある会話や高い顧客満足度を獲得することに繋げます。

特徴

  • 装着者の負担を減らす超軽量設計 (Monoは49g, Duoは68g)
  • コールセンター仕様のノイズキャンセルマイク搭載
  • 毎日の過酷な業務環境に耐える強化コード
  • 360°回転するマイクアーム (FreeSpin™)
  • PeakStop™ 技術で突然の大きな音量や音程の音を耳に届く前に除去し、装着者の耳を保護
  • 主要コンタクトセンタープラットフォームとの高い互換性

電話機接続に必須なアクセサリー

電話機とヘッドセットを接続する場合は、アクセサリーが必要です!
以下は接続アクセサリーの例となります。

A.高性能アンプ

『Jabra Link 860』(型番: 860-09) の接続イメージ

高性能アンプ

※①~③コード類全て付属

  • 国内外のほぼ全ての電話機と接続可能
  • 受話器とヘッドセットの切り替えスイッチ、音量調整ダイヤル、ミュートボタン付き!
  • モニター/OJTの際に便利なゲストポート差し込み口 (別売りSV用コードあり)
  • 音声明瞭化/ノイズカットなど様々なオーディオ技術を搭載
  • PCと接続すれば通話の録音も簡単にできます。

B. 接続コード

『Jabra GN1200 CC』(型番: 88011-99) の接続イメージ

接続コード
  • 電話機とヘッドセットとを繋ぐシンプルな接続コード
  • 8段階のセレクタースイッチでほとんどの電話機に接続可能

電話機のメーカー/機種によって必要な接続コードが変わってきますので事前のご確認をお願いします。

コード付きヘッドセット

BIZ 2300

BIZ 2300

ヘビーユーザーにも安心な丈夫な作り

  • 強化コードは、オフィスの椅子のキャスター、とがった物、毎日の使用からの保護が施されています。

1日中快適に装着

  • モノバージョンはわずか 49 グラム、デュオはわずか 68 グラム
  • 調整可能なヘッドバンドと360 度回転するマイクブームアームで完璧なフィット
  • コントロールユニットで音量調整、通話のミュートなど
  • PeakStop™ 技術で突然の大きな音量や音程の音を耳に届く前に除去。 118db を超えるすべてのサウンドが除去されます。

世界トップクラスのサウンド

  • HD音声技術で相手の声をはっきりと理解
  • スピーカーは周囲の雑音を低減するので、通話に集中
  • 特別に設計された「空気衝撃」ノイズキャンセリングマイクは、通話中によく聞こえる著しい呼吸音や破裂音を消去します。
製品イメージ スピーカー 接続性 最適化済み メーカー型番
BIZ 2300 片耳(モノラル) 片耳(モノラル) USB-A UC 認定 2393-829-109
USB-A Microsoft Teams 認定 2393-823-109
USB-C UC 認定 2393-829-189
QD 主要コンタクトセンタープラットフォーム 2303-820-105
BIZ 2300 両耳(デュオ) 両耳(デュオ) USB-A UC 認定 2399-829-109
USB-A Microsoft Teams 認定 2399-823-109
USB-C UC 認定 2399-829-189
USB-C Microsoft Teams認定 2399-823-189
QD 主要コンタクトセンタープラットフォーム 2309-820-105

BIZ 2300用 オプション製品を見る

組み合わせについては各DIS営業担当までご連絡下さい。

オプション名 メーカー型番
Jabra Link 950 USB-A 1950-79
Jabra Link 950 USB-C 2950-79
Jabra Link 950 Power Supply US 14207-48
Jabra LINK 860 860-09
Jabra LINK 180 180-09
Jabra GN AT3 双頭プラグアンプ 01-0437
Jabra カールコード CC1 8800-01-01
Jabra カールコード CC6 8800-01-06
Jabra カールコード CC7 8800-01-37
Jabra GN1200 CC 88011-99
Jabra GN1216 CC 88001-04
Jabra LINK850/860 用SVコード 8800-01-20
Jabra モニタリングYコード 8800-02-01
Jabra LINK 260 260-09
Jabra LINK 230 230-09
Jabra LINK 265 265-09

BIZ 2400II

BIZ2400 II

ノイズキャンセリングで品質の高い通話を

  • 周囲のノイズを消去して顧客体験を強化する高性能ノイズキャンセリングマイクが装備されています。

優れたサウンド

  • HD 音声技術で相手の声をはっきりと聞き取れます。
  • スピーカーが周囲の雑音を低減してくれるので、通話に集中出来ます。
  • 特別に設計された「air shock」ノイズキャンセリングマイクは、通話中によく聞こえる著しい呼吸音や破裂音を消去します。

快適な装着性

  • 他社のハイエンドヘッドセットより 40% 軽量
  • 調整可能なヘッドバンドとブームアームマイクで完璧なフィット
  • コントロールユニットで音量調整、通話のミュートなど
  • PeakStop™ 技術で突然の大きな音量や過度の音程の音を耳に届く前に除去。118db を超えるすべてのサウンドが除去されます。
  • スーパーソフトレザーヘッドとイヤークッション
製品イメージ スピーカー 接続性 最適化済み メーカー型番
BIZ2400 II 片耳(モノラル) 片耳(モノラル) QD 主要コンタクトセンタープラットフォーム 2486-820-209
QD 主要コンタクトセンタープラットフォーム 2406-720-209
BIZ2400 II 両耳(デュオ) 両耳(デュオ) QD 主要コンタクトセンタープラットフォーム 2489-820-209
QD 主要コンタクトセンタープラットフォーム 2409-720-209

BIZ 2400II用 オプション製品を見る

組み合わせについては各DIS営業担当までご連絡下さい。

オプション名 メーカー型番
Jabra Link 950 USB-A 1950-79
Jabra Link 950 USB-C 2950-79
Jabra Link 950 Power Supply US 14207-48
Jabra LINK 860 860-09
Jabra LINK 180 180-09
Jabra GN AT3 双頭プラグアンプ 01-0437
Jabra カールコード CC1 8800-01-01
Jabra カールコード CC6 8800-01-06
Jabra カールコード CC7 8800-01-37
Jabra GN1200 CC 88011-99
Jabra GN1216 CC 88001-04
Jabra LINK850/860 用SVコード 8800-01-20
Jabra モニタリングYコード 8800-02-01
Jabra LINK 260 260-09
Jabra LINK 230 230-09
Jabra LINK 265 265-09

Engage 40

Engage 40

※上記画像は、実際の商品と異なる場合がございます。

・2つの高性能ノイズキャンセリングマイク

2つのマイクが優れたノイズキャンセリングを実現。音声テキスト化による記録もより正確に。

・クリアな音声で通話疲れを軽減

高性能スピーカーによるクリアな音声と、音のバランスを調整する「バランストボイス™」により、生産性を向上。

・快適な装着感で働きやすさを向上

超軽量かつ耳にやさしい装着感と聴覚保護機能で、一日中ずっと安心感を持って快適に通話できます。

・手元で操作できるコントローラー付属

指先だけで着信応答や音量調整を行えるコントローラー一体型モデル(※)。通話中でも瞬時に操作できます。
※コントローラーが付属していないモデルもあります。

製品イメージ スピーカー 接続性 最適化済み メーカー型番
Engage 40 片耳(モノラル) 片耳(モノラル) USB-A UC 認定 4093-410-279
USB-C 4093-410-299
Engage 40 片耳(モノラル) USB-A Microsoft Teams 認定 4093-413-279
USB-C 4093-413-299
USB-A UC 認定 4093-419-279
USB-C 4093-419-299
Engage 40 ステレオ ステレオ USB-A UC 認定 4099-410-279
USB-C 4099-410-299
Engage 40 ステレオ USB-A Microsoft Teams 認定 4099-413-279
USB-C UC 認定 4099-413-299
USB-A 4099-419-279
USB-C Microsoft Teams 認定 4099-419-299

Engage 50 Ⅱ

Engage 50 II

※上記画像は、実際の商品と異なる場合がございます。

・リアルタイムの通話インサイト

Engage 50 II は、貴重なリアルタイムのインサイトと画面上のガイダンスを提供する革新的な Engage+ ソフトウェアにより、通話がより効果的になり、お客様の通話体験が即座に向上します。
※設定にはソフトウェアが必要な場合があります

・最先端の音声テクノロジー

革新的な信号処理アルゴリズム バランストボイス™ により、ダイナミックレンジ圧縮を行い、お客様の声の柔らかい部分を引き出し、強い部分を低減します。これにより、すべての会話のバランスが改善され、通話疲れを防ぎ、生産性を向上させることができます。

・ワールドクラスのマイク

Engage 50 II には高品質マイクが 3 つ搭載されています。これらのマイクが連動して音声をよりクリアにし、優れたノイズキャンセリング効果を発揮して、音声テキスト化機能による正確な通話記録を可能にします。

製品イメージ スピーカー 接続性 最適化済み メーカー型番
Engage 50 ?U 片耳(モノラル) 片耳(モノラル) USB-A UC 認定 5093-610-279
USB-C 5093-610-299
Engage 50 ?U 片耳(モノラル) USB-A Microsoft Teams 認定 5093-299-2119
USB-C 5093-299-2159
USB-A UC 認定 5093-299-2219
USB-C 5093-299-2259
Engage 50 ?Uステレオ ステレオ USB-A UC 認定 5099-610-279
USB-C 5099-610-299
Engage 50 ?U ステレオ USB-A Microsoft Teams 認定 5099-299-2119
USB-C 5099-299-2159
USB-A UC 認定 5099-299-2219
USB-C 5099-299-2259

ワイヤレスヘッドセット

Engage 55

Engage 55

※上記画像は、実際の商品と異なる場合がございます。

・圧倒的なワイヤレス動作範囲

Engage 55 は、ノートパソコンから最大 150m 離れた場所までシームレスに接続できます。また、コンパクトな USB DECT アダプターを使用すれば、通話中にノートパソコンを簡単に移動できます。

・プロフェッショナルな聴覚保護

セイフトーン™ 2.0 は、突然の大きなオーディオスパイクを防ぎ、全体的なオーディオ露出を制限し、1日を通して快適なオーディオレベルをインテリジェントに維持します。この先進的なテクノロジーは、耳を安全に保ち、仮想通話による疲労を防ぎます。

・DECT ワイヤレスセキュリティ

Engage 55 は DECT セキュリティ認定を受けています。しかし、データのセキュリティは Jabra にとって非常に重要なため、FIPS 軍用規格の 256 ビット暗号化アルゴリズムを追加することで、DECT セキュリティステップ C レベルを超え、会話のプライバシーを確保しています。

製品イメージ スピーカー 接続性 最適化済み メーカー型番
Engage 55 片耳(モノラル) 片耳(モノラル) USB-A UC 認定 9553-410-136
USB-C 9553-430-136
USB-A Microsoft Teams 認定 9553-450-136
USB-C 9553-470-136
Engage 50 ?Uステレオ ステレオ USB-A UC 認定 9559-410-136
USB-C 9559-430-136
USB-A Microsoft Teams 認定 9559-450-136
USB-C 9559-470-136

Engage 65

Engage 65

※上記画像は、実際の商品と異なる場合がございます。

・業界トップの業務用ワイヤレスパフォーマンス。顧客とのつながりを強化

最大 150m の範囲にわたる卓越したワイヤレス接続性を実現

・明瞭でクリアな通話。顧客体験を向上

高性能ノイズキャンセリングマイクと強化されたスピーカーで、騒がしいオフィスでも明瞭でクリアな通話をお届けします。Skype for Business Open Office 要件を満たしています。
※モデルによって異なります

・少ない中断で、より長い通話が可能に。生産性を向上

最長 13 時間の通話時間と同僚に「応答不可」を知らせるビジーライト。
※使用方法によって異なります

製品イメージ スピーカー 接続性 最適化済み メーカー型番
Engage 65 片耳(モノラル) 片耳(モノラル) Micro USB UC 認定 9553-553-136
Engage 65ステレオ ステレオ 9559-553-136