サポート

Palo Alto Networks サポートサービス

DISからPalo Alto Networksの製品をご購入頂いたお客様にサポートを提供いたします。

対応方法

eメール
（サポート依頼はDISサポートポータルから実施）

受付対応時間

当社営業日　9：00 - 17：00

対応内容

  • 契約状況の確認

  • マニュアル記載内容の確認

  • メーカーエスカレーション対応
  • 利用環境下での設定方法の確認、検証作業はサポート対象外となります。
  • 回答はベストエフォートにて行います。回答期日のご指定はできませんのでご了承ください。
  • サポート窓口は、DISもしくはDISの販売店様から購入されたCheck Point Harmony を対象にご提供いたします。