保守・サポート

サイネージディスプレイ有償保守

メーカー保証期間以降の保守として、下記保守メニューをご確認ください。

修理受付は、フィリップスモニターサポートセンターにて承ります。
TEL 0120-060-530(月曜~金曜 10:00から17:00 祝祭日休日・年末年始除く)

下記料金には、画面焼き付き・経年劣化・汚損・お客様取扱不備・入力機器の障害・天災地変によるものは除きます。また、それぞれ消費税は別途申し受けます。

延長保守契約料金

  • 保守契約料金は液晶パネル費用込みとなります。
  • リンク品発送に併せて取り外し設置作業をご希望の場合、別途作業費用(1名あたり税抜き25,000円)が発生します。
  • 天吊りや壁埋め込み状態からの取り外し再設置作業は行いません。その他取り外し・設置作業が困難な場合は作業をお断りする場合がございます。
  • センドバック修理は原則、修理中の代品用意はございません。
  • 49BDL4150 D/11、55BDL4150D/11、65BDL4150 D/11は2019年12月発売予定です。
  • 「リンク品」の定義…「故障機と同機種の良品」
    ただし故障の状態やその他事情により同等品を発送する場合がございます。

スポット保守(通常有償修理)

  • 技術料はサイズにより32,800円(1台)~84,800円(1台)1時間の作業時間を含みます。
  • 最初の1時間を超えた場合は30分単位で技術料金の1/2の金額を加算致します。
  • 修理に必要な部品代が別途発生する場合がございます。
  • センドバック修理の送料は送り元負担となります。ただし86BDL4150D/11の送料は往復お客様負担となります。

Philipsサイネージディスプレイ保守サービス料金一覧

延長保守契約料金 単位:円(消費税別)
  対象製品 保守メニュー 保守契約料金(ご購入時契約)
カテゴリ サイズ 型番 タイプ 1年目メーカー保証 2年目メーカー保証 3年目メーカー保証 4年目
(1年延長契約保守)
5年目
(2年延長契約保守)
シングルモデル 32 32BDL4050D/11 センドバック修理もしくはリンク品発送 無償メーカー保証 無償メーカー保証 無償メーカー保証 68,000 78,000
42・43 42BDL5057P/11 センドバック修理もしくはリンク品発送 無償メーカー保証 無償メーカー保証 無償メーカー保証 88,000 108,000
43BDL4050D/11
49 49BLD4050D/11 センドバック修理もしくはリンク品発送 無償メーカー保証 無償メーカー保証 無償メーカー保証 118,000 148,000
49BDL5057P/11
49BDL4150D/11
55 55BDL4050D/11 センドバック修理もしくはリンク品発送 無償メーカー保証 無償メーカー保証 無償メーカー保証 138,000 168,000
55BDL5057P/11
55BDL4150D/11
65 65BDL4150D/11 センドバック修理もしくはリンク品発送 無償メーカー保証 無償メーカー保証 無償メーカー保証 158,000 198,000
86 86BDL4150D/11 センドバック修理もしくはリンク品発送 無償メーカー保証 無償メーカー保証 無償メーカー保証 208,000 258,000
高輝度モデル 55 55BDL3102H/11 センドバック修理もしくはリンク品発送 無償メーカー保証 無償メーカー保証 無償メーカー保証 298,000 368,000
ビデオウォール
モデル
55BDL1007X/11
タッチモデル 55BDL4051T/11 228,000 288,000

※「リンク品」の定義…「故障機と同機種の良品」 
ただし故障の状態やその他事情により同等品を発送する場合がございますのでご了承ください。

スポット保守(通常有償修理) 単位:円(消費税別)
  対象製品 保守メニュー スポット保守
(通常有償修理)
備考
カテゴリ サイズ 型番 タイプ 液晶パネル 技術料
シングルモデル 32 32BDL4050D/11 センドバック修理 138,000 32,800 センドバック送料は送り元負担となります。
42・43 42BDL5057P/11 センドバック修理 168,000 52,800 センドバック送料は送り元負担となります。
43BDL4050D/11
49 49BLD4050D/11 センドバック修理 248,000 52,800 センドバック送料は送り元負担となります。
49BDL5057P/11
49BDL4150D/11
55 55BDL4050D/11 センドバック修理 428,000 52,800 センドバック送料は送り元負担となります。
55BDL5057P/11
55BDL4150D/11
65 65BDL4150D/11 センドバック修理 428,000 84,800 センドバック送料は送り元負担となります。
86 86BDL4150D/11 センドバック修理 1,068,000 84,800 センドバック送料は往復お客様御負担となります。
高輝度モデル 55 55BDL3102H/11 センドバック修理 668,000 52,800 センドバック送料は送り元負担となります。
ビデオウォールモデル 55BDL1007X/11
タッチモデル 55BDL4051T/11 428,000 52,800