保守・サポート
まるっと5年保証
さらに、修理時には以下のサポートを無償でお受けいただけます。
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01.修理品発送用箱のご提供
購入時の箱を捨ててしまった！という場合も安心。発送用箱を無料でお送りいたします。
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02.修理品の往復送料
サイズが大きい製品なので送料が高いのでは…そんな心配は不要!発送・返送どちらの送料もフィリップスが負担いたします。
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03.検査技術料
「どこが壊れているか」を検査する費用を請求するメーカーカある中で、フィリップスはこの費用を無料としております。気軽にご相談いただける体制を整えております。
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04.修理キャンセル料
検査の結果有償修理となる判断をされたけれど、費用がかかるなら修理をキャンセルし、買し替えたい。そんなご要望にもお応えします。
修理手順イメージ
無償・有償修理は「往復送料無料」「検査技術料無料」「修理キャンセル料無料」「修理専用箱の無料提供」が適用となります。
※有償修理の際は部品価格のみ、お客様へご請求となります。
※弊社指定の運送業者に限ります。（障害発生時のお問い合わせ時に詳細をお伝えいたします。）
※外部または人為的な原因による破損、故障の場合は無償修理対象外となります。
紛失につきましても保証致しかねます。ご注意ください。
※修理はセンドバック対応となります。
※保証開始日は、エンド様への納品日となります。
納品書やその他エビデンスで証明していただく場合がございます。
サポート情報
すべてのお客様に充実のサポートを製品に関するお問い合わせはフィリップスモニター・サポートセンターへ。メールからでもお問い合わせ可能です。
受付時間：月曜日から金曜日 午前10時から午後5時（携帯・PHS可）
※土日・祝日はお休みとさせていただきます。