DIS-IDで利用できる認証方式について

2025年8月27日以降、「メール認証」はご利用いただけません。
フィッシング攻撃や不正アクセス、なりすまし注文のリスクよりお客様を守るために
廃止させていただく事になりましたので、ご理解いただけますようお願いいたします。

近年、メール認証を悪用した不正アクセスやフィッシング被害が国内外で増加しており、メールアドレスの乗っ取りによるなりすまし注文などのリスクが高まっています。

こうした脅威からお客様のアカウントと情報を確実に保護し、安心してサービスをご利用いただける環境を整えるため、従来の「メール認証」を廃止し、今後は「パスキー認証（パスワードレス認証）」または「SMS認証」のみをご利用いただくことをDISの運営方針として決定しました。

パスキー認証（パスワードレス認証）の利用をご検討ください。

御社でのセキュリティポリシーに基づきご検討、ご判断いただき、対応をお願いいたします。
申し訳ございませんが、弊社から具体的な指示を申し上げることは出来ません。

システム上、同一の電話番号を複数のDIS-IDに登録し、SMS認証を設定することは可能です。
ただし、実際の運用につきましては、販売店様におけるセキュリティポリシーに基づいてご判断いただきますようお願いいたします。
なお、弊社から個別の運用方針について具体的なご指示を差し上げることは出来かねます。

端末のWindowsの設定画面から確認することが可能です。
「設定」→「アカウント」→「サインインオプション」に進み、Windows Helloのオプションが表示されているかご確認ください。

Windows Helloの利用可否については、御社内でご相談ください。

生体認証（指紋、顔認証）が利用できない場合は、PINコードで利用可能です。

主にデバイスやサービスへのアクセスを保護するために使用される数字の暗証番号です。

USB認証デバイス（＝セキュリティキー）と指紋認証は異なります。
USBをPCに差し込みすることで認証キーとして利用いただけます。（指紋認証対応のものもあります）
FIDO2規格に対応したセキュリティキーが利用可能です。

パスキーに対応したパスワードマネージャーを利用して設定する方法もあります。
以下のガイドページも参考にしてください。

・ChromeブラウザでGoogleパスワードマネージャーを利用する方法。
・MacでiCloudキーチェンを利用する方法。

パスキーは、パスワードの代わりに使える新しいログイン方法です。
顔認証や指紋認証などで、安全にすばやくログインできます。各サービス毎にパスワードを覚える必要がなく、フィッシングにも強いのが特徴です。

パスワードがわからずログインできない場合は、御社のDIS-ID管理者様にパスワードの再発行を依頼してください。
管理者として登録されている方は、DIS-IDポータルの画面から自社内のDIS-IDのパスワード再発行を行うことができます。
　参考）【DIS-ID管理者用】登録済みユーザーのパスワード再発行手順

※上記の方法で対応ができない場合（自社の管理者が不明や、管理者様自身がパスワード忘れで再発行ができない場合など）は
　韋駄天コールセンターへご連絡ください。内容をヒアリングのうえ、対応方法を案内させていただきます。

ブラウザの画面で「信頼できるデバイス」として登録してあると、SMSへの認証コードの通知と、画面での認証コードの入力が省略されます。
認証コードの入力が表示されずにログインいただけましたら、そのままご利用いただいて問題ございません。

以下のような理由が考えられます。
・DIS-IDとパスワードの入力を間違えている
・SMS認証の設定が完了していない
・設定した携帯電話番号に誤りがある
・携帯電話会社側でSMSの受信拒否設定されている（国際SMSが受信拒否になっていると通知されません）
・携帯電話の電波状況（建物内や地下など電波が不安定な場所ではSMSが届かないことがあります。電波の良い場所に移動して再試行してください ）
・ブラウザの画面で「信頼できるデバイス」として登録してある
　※既に「信頼できるデバイス」として登録してあると、SMSへの認証コードの通知と、画面での認証コードの入力が省略されます。
　　認証コードの入力が表示されずにログインいただけましたら、そのままご利用いただいて問題ございません。

上記いずれも該当していないようでしたら、お問い合わせください。弊社にて調査させていただきます。

御社のDIS-ID管理者様にご依頼ください。
管理者様にて、ユーザー管理の画面から登録されている携帯電話番号の確認と登録修正が可能です。
または認証初期化をいただく（メール認証に戻す）ことが可能です。
認証初期化を行った場合は、登録メールアドレス宛に認証コードが通知されますので、ログイン後に改めて利用者様にて再度SMS認証へ切り替えをお願い致します。

認証コードは10分間有効です。
期限を過ぎたり、5回間違えると無効になります。画面で新しいコードを取得してください。