VMware かんたん保守講座

皆さんこんにちは！VMware担当の中村です。
今回は、VMwareの保守に関してご紹介したいと思います。
VMwareの保守形態は、製品によって異なり、またOEM製品とも異なる場合があるので、複雑に思う方も多いのではないかと思います。
保守の種類についてや、契約・更新等に関する様々な疑問点を、解決していきましょう。

内容：バージョンアップ権と修正パッチの適用権。
バージョンのアップグレードやダウングレードをする際には、有効なサブスクリプション契約が必要となる。

期間：1年契約 - 5年一括契約

購入方法：vSphere Essentialsのライセンスを購入する場合のみ、サブスクリプションの単体契約が可能。
　　　　　（新規購入時はサブスクリプションの契約が必須）
　　　　　その他の製品を購入する場合は、サブスクリプションのみの契約は不可。

型番：1年間と3年間のみ、型番がある。
　　　2,4,5年間の契約の場合は、1年間用の保守型番を複数購入する。
　　　例えば・・・5年一括契約の場合：VS6-ESSL-SUB-C × 5

内容：回数制限つきの障害サポート

期間：サポート回数によって型番が異なり、規定数のサポートを受けるか、購入後1年で失効する。

サポート時間：平日8:00 - 20:00

購入方法： 下記製品を購入する場合に契約可能（任意）

型番：サポート回数が1回、3回、5回用の3種類の型番がある。必要なサポート回数の型番を購入する。
　　　例えば・・・3インシデント欲しい場合：VS6-ESSL-3PAK-C × 1

内容：サポート＆サブスクリプションの意。回数無制限のサポートと、サブスクリプションが一体になった契約。

期間：1年契約 - 5年一括契約

サポート時間：Basic Support（平日8:00 - 20:00）/ Production Support（24時間365日）

購入方法：上記記載以外の製品を購入する場合に契約可能（新規購入時はSnSの契約が必須）
　　　　　例えば・・・ vSphere Standard、vCenter Server、vSOM、Horizon　等

型番：サブスクリプションと同様、1年間と3年間のみ、型番がある。
　　　2,4,5年間の契約の場合は、1年間用の保守型番を複数購入する。

製品を新規購入する際にSnSやサブスクリプション等の保守契約は必須となりますが、保守の更新は必須ではございません。
しかし、保守を更新しなかった場合、以下のような問題点が挙げられます。

⇒保守が切れている状態では、サポートを受けることができません。

⇒ソフトウェアのパッチやアップデートは、保守のサブスクリプション契約に基づき配布されますので、
保守が切れている状態では、セキュリティ上の脆弱性に対応することができません。

⇒メジャーバージョンアップも、保守のサブスクリプション契約に基づき提供されます。
保守が切れている状態では、最新バージョンのソフトウェアを利?できません。

⇒VMwareでは、満了した保守を再契約する場合、以下の費?が必要となります。

遡り期間が3.3年（約3年4ヵ?）以内であれば、再契約のほうが安価になる場合が多いです。
※製品により、保守の?額?率が異なる場合がございますので、一概には言えません。

保守更新費は、原則として初年度と同額ですが、価格改定のケースや、満了した場合の遡及費用が発生するケースがございますので、更新のタイミングまで価格を確定することができません。

更新時点で、メーカーへ都度見積依頼が必要となります。下記のどちらかをご確認頂き、弊社営業までご依頼ください。

製品を購入後、ライセンスのシリアルナンバーが発行されるまで、正確な保守更新費の取得は出来ません。
初年度の価格を参考価格としてお見積もりください。


保守の更新を行わないと、様々な問題点が挙げられます。また保守の更新は、満了してから再契約するとペナルティ料金が課せられますので、更新の手続きは早めに行うようにしましょう！


※VMwareの保守体系については、VMware販売支援サイト内でもご案内してますので、是非ご活用下さい！