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ハードウェア製品の製品保証をお客様の希望されるレベルにアップグレードするサービスです｡

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弊社登録日からご契約期間満了日までがサービス提供期間となります｡ 契約期間については､ HPE Support Center 上でご確認をいただけます｡ その他の例外事項などはサービス仕様書をご覧くださ い｡ サービス仕様書はHPE Web サイト｢サービス仕様およびお取引条件のダウンロード｣からご 確認ください｡

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日本で購入したサポートサービスは､ 海外でのサポートを明記したサポートサービスを除いて､ 日本以外の国で適用することができません｡ また､ 海外で購入したサポートサービスは､ 購入国外でのサポートを明記したサポートサービスを除いて､ 日本で適用することができません｡

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応答時間は地理的条件､ 交通事情､ 天候などにより影響を受けることがあります｡ また､ オンサイトサービス提供可能地域および応答時間に関しては地理的制限等がございます｡ オンサイトサービス提供可能地域については､ HPE Web サイト｢ハードウェアオンサイト対応可能地域検索｣からご確認ください｡ なお､ 対象製品により検索ページが異なりますのでご注意ください｡ ネットワーク製品｡ なお､ 特定地域(離島等)のお客様については､ 弊社サービス拠点まで製品をお持込みいただき修理完了後にお引取りをお願いいただいております｡