保守・サポート

特長

オンサイトでのハードウェア設置、ケーブル接続、ラベル貼付を実施

ハードウェアの基本的な設置サービスを提供します。また、設置後に梱包材をサイト内の指定場所まで移動します。

パラメータシートベースでの構築サービスを提供

プロジェクトマネージャーがアサインされ、デルの経験豊かなエンジニアがシステム、OS、ファームウェアおよびハイパーバイザのインストールおよび構成を実施します。(作業は製品によってはリモートでの実装となります)

ProDeployで提供される作業を全てオンサイトで実施

作業が製品によらずオンサイトで実施され、ネットワークついてもマルチベンダーでの接続を致します。(DELL EMC以外の機器についてはお客様作業となります)

    Basic Deployment
ProDeploy ProSupport Plus
導入前 プロジェクト管理表の一元化した連絡窓口  
サイトの対応性評価  
導入計画  
ProSupport Plusエンタイトルメントのテクノロジサービスマネージャの関与    
導入 導入サービス時間 営業時間 24時間 365日 24時間 365日
オンサイトでのハードウェア設置、ケーブル接続、ラベル張付  
梱包資材の移動  
オペレーティングシステム、ファームウェア、ハイパーバイザーのインストールおよび構成    
ツールを使用した環境マッピングとレポート作成    
ストレージのデータ移行分析と推奨    
ネットワークのマルチベンダー統合テスト    
プロジェクトの文書化と情報の引継ぎ    
導入後 導入の検証    
デルテクニカルサポートへの構成データの転送    
導入後30日間の構成サポート    
Dell EMC エデュケーションサービスのトレーニングクレジット